Giới thiệu khóa học
Khóa học này cung cấp kiến thức và kỹ năng để xác định, tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Học viên sẽ học cách nghiên cứu thị trường, xây dựng hồ sơ khách hàng mục tiêu, sử dụng công cụ marketing – bán hàng hiện đại và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Bạn sẽ học được
-
• Khái niệm khách hàng tiềm năng và vai trò trong kinh doanh.
-
• Phương pháp nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu khách hàng.
-
• Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu (customer persona).
-
• Chiến lược tiếp cận và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
-
• Kỹ năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành.
-
• Sử dụng công cụ CRM và marketing automation để quản lý khách hàng.
-
• Ứng dụng social media và digital marketing trong tìm kiếm khách hàng mới.
-
• Kỹ năng chăm sóc và theo dõi khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh.
-
• Phân tích hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa quy trình tìm kiếm khách hàng.
Yêu cầu
-
• Kiến thức cơ bản về bán hàng hoặc marketing là một lợi thế.
-
• Mong muốn nâng cao kỹ năng tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
-
• Máy tính hoặc thiết bị di động có kết nối internet để tham gia học trực tuyến.
ATA EDU
ATA EDU